هادی کمری حاجی آبادی - گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه ،ایران، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی
سید رضا حسنی - گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه ،ایران. دکترای تخصصی مدیریت بازرگانی ، عضو هیات علمی

هسته اصلی و موتور محرکه هر سازمانی، بخش تولید و عملیات آن سازمان می باشد و با توجه به اهمیت بخش تولید و عملیات در سطح یک شرکت و حتی در سطح ملی، می بایست راهبردهای متناسب با آن تدوین و اجرا گردد تا اهداف سازمان تحقق یابد. هدف از این پژوهش مطالعه تاثیر کارایی فرآیند بر عملکرد سازمانی بر اساس مدل معادلات ساختاری در شرکت کاشی کاژه اسلام آباد غرب می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف ، کاربردی و با توجه به نوع متغیرها کیفی و برحسب ارتباط متغیرها علی است و بطور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آموس می باشد. جامعه آماری کارکنان شرکت کاشی کاژه اسلام آباد غرب می باشد که حجم جامعه آن 150 نفر است. روش گردآوری داده ها سرشماری کامل و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته در مقیاس لیکرت می باشد که روایی محتوای آن به تایید پنج تن از استادان دانشگاه رسید ، پایایی کلی پرسشنامه 0/89 می باشد. یافته های این پژوهش بیانگر آن است که میزان تاثیر کارایی فرآیند بر عملکرد سازمانی در مدل نهایی 0/62 می باشد. در مدل مورد بررسی مقدار شاخص های برازش (CFI=0/91 و NFI=0/95 و RMSEA=0/079) نشان دهنده مناسب بودن مدل است. بنابراین پیشنهاد می گردد که شرکت در برنامه های استراتژیک خود به آموزش های تخصصی به منظور ارتقای مهارت حرفه ای و دانش کارکنان توجه نماید.

کارایی فرآیند، عملکرد سازمانی، شرکت کاشی کاژه