CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

برآورد عملکرد سیستم مدیریت دانش بر اساس کارت امتیاز متوازن با استفاده از مدل تصمیم گیری چند شاخصه و ارزیابی فازی

عنوان مقاله: برآورد عملکرد سیستم مدیریت دانش بر اساس کارت امتیاز متوازن با استفاده از مدل تصمیم گیری چند شاخصه و ارزیابی فازی
شناسه ملی مقاله: AMEM01_126
منتشر شده در اولین همایش حسابداری،مدیریت و اقتصاد با رویکرد پویایی اقتصاد ملی در سال 1396
مشخصات نویسندگان مقاله:

سارا نقیب - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور مرکز رشت
محمد طهوری - دانشجوی مقطع دکترای مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
سید امیر احمد باقرزاده شهری - دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت MBA، دانشگاه پیام نور مرکز همدان

خلاصه مقاله:
هدف این مقاله، ارایه یک مدل برآورد عملکرد سیستم مدیریت دانش ، مبتنی بر کارت امتیازی متوازن بوده که قادر به ارزیابی و ارایه ی راه کارهایی مفید برای رفع موانع موجود می باشد. در ادامه مروری به مبانی نظری و مدل های موجود در برآورد عملکرد سازمان را مورد مطالعه قرار داده که پس از بررسی اجمالی نقاط قوت و ضعف آن ها، به ارایه ی مدلی که در واقع ترکیبی از رویکردهای سلسه مراتبی (AHP) و تکنیک F.DEMATEL و ارزیابی جامع فازی می باشد، پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق، شامل خبرگان آگاه به سیستم مدیریت دانش و حوزه استراتژیک و روش جمع آوری داده هاسرشماری است. رو حل مسایل برای تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع مدل سازی ریاضی و سلسله مراتبی تصمیم گیری چند شاخصه گروهی است. در پایان ارزیابی معیارها با کمک پرسش نامیه مقایسات زوجی و با نظر سنجی خبرگان برای سازمان صنعت و معدن انجام که نتیجه این بررسی نشان داد ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش در سطح قابل قبولی است.

کلمات کلیدی:
مدیریت دانش، کارت امتیازی متوازن، رویکرد سلسه مراتبی ،تصمیم گیری چند شاخصه

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/660425/