مدیریت کیفیت خدمات الکترونیک و موفقیت راهبرد تجارت الکترونیک

Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 393

This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

AMEM01_257

تاریخ نمایه سازی: 29 مهر 1396

Abstract:

موج تجارت الکترونیک تقریبا همه شرکت ها را در تمامی اقتصادها تحت تاثیر قرار داده است و این شرکت ها ناگزیر از ورود به عرصه تجارت الکترونیک هستند. گام اولیه و اساسی تدوین استراتژی بدون شک تدوین و طراحی اهداف استراتژیک تجارت الکترونیک است. اهداف استراتژیک تجارت الکترونیک همانند یک چراغ راهنما، تمامی تلاش ها و اقدامات را در راه استقرار مناسب تجارت الکترونیک و کسب مزیت رقابتی در عرصه دنیای الکترونیک را تسهیل می کند. هدف این پژوهش بررسی ارتباط مدیریت کیفیت خدمات الکترونیک و موفقیت راهبرد تجارت الکترونیک است. ای مقاله برگرفته از مطالعات مروری است و می توان گفت از نظر هدف کاربردی است، لذا سعی شده است که ضمن مرور ادبیات مدیریت کیفیت خدمات و موفقیت راهبرد تجارت الکترونیک، ارتباط آنها بر یکدیگر نیز سنجیده می شود.

Authors

مهدی محمدی ارگنه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر

فریدون سلیمی

عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر