محمدرضا گودرزی
مصطفی تمتاجی

توسع هی فناوری اطلاعات در سازما نها، علیرغم مزایای متعدد و غیرقابل انکار، بح ثهای زیادی را نیز بهدنبال داشته است.ارای هی خدمات فناوری اطلاعات با کیفیت مطلوب و در بستر امن از جمله دغدغه های اساسی در ارایه ی این نوع خدمات به بخشهای درو ن سازمانی و برو نسازمانی است. استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت امنیت اطلاعات برای رفع ایندغدغه توسعه یافتهاند. لزوم استقرار این دو استاندارد در سازمان، بهمنظور تضمین کیفیت خدمات و امنیت اطلاعات، موضوع بعدی این مسیر است. در این مقاله، ابتدا مفاهیم و اصول این دو نظام بیا نشده، سپس چارچوبی برای استقرار همزمان آ نها ارایهشده است. چارچوب ارایهشده از نظرعملیات یبودن مورد تایید خبرگان قرا رگرفته و از نظر جامعیت با محتوای استانداردها، نگاشته شده است . این چارچوب مسیری کارا و اثربخش برای استقرار این دو نظام ارای هکرده است و موجب هزینهکردن هدفمند منابع در سازمان خواهد شد

فناوری اطلاعات، امنیت اطلاعات، نظام مدیریت خدمت