ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

کیفیت خدمات تنظیم خانواده در مراکز بهداشتی درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی:مقایسه نظرات مراجعین، کارشناسان و مدیران برنامه

Year: 1392
COI: JR_JHF-1-1_006
Language: PersianView: 211
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

شهلا قنبری - دانشجوی دکتری تخصصی آموزش بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی
علی رمضانخانی - استاد گروه بهداشت عمومی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی
یدالله محرابی - استاد گروه اپیدمیولوژی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

Abstract:

مقدمه: خدمات تنظیم خانواده از مهم ترین و متداول ترین خدمات مورد استفاده زنان در سنین باروری است که براى توانمند کردن زنان براى رسیدن به اهداف بارورى شان حیاتى میباشد. هدف از این مطالعه تعیین و مقایسه کیفیت خدمات تنظیم خانواده در مراکز بهداشتی درمانی شهری از نظر مراجعین، کارکنان، کارشناسان و مدیران ستادى خدمات تنظیم خانواده در سطوح مختلف میباشد. مواد و روشها: در مطالعهای مقطعى500 نفر از مراجعین به واحدهای بهداشت خانواده مراکز بهداشتی درمانی شهری تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکى شهید بهشتى، 147 نفر ارایه دهندگان خدمت در مراکز بهداشتى درمانى و 18 نفر از کارشناسان و مدیران بهداشتخانواده در سطوح مرکز بهداشت شهرستان، معاونت بهداشت و ستاد کشوری با استفاده از پرسشنامه اصلاح شده SERVQUAL مورد بررسى قرار گرفتند. یافتهها: نتایج این مطالعه بیانگر وجود اختلاف بین خدمت مورد انتظار و خدمت درک شده توسط مراجعین در همه ابعاد کیفیت بود. از نظر مراجعین خدمات ارایه شده در مجموع اختلافى معادل 37/0 -با خدمات مورد انتظار آنها داشت (001/0˂p .(از نظر پرسنل، کارشناسان و مدیران ستادى این اختلاف معادل 50/0 -بود (001/0˂p .(به عبارت دیگر پرسنل محیطى و مسیولین ستادى انتظاراتمراجعین را در سطح بالاترى برآورد کرده و توانایى سیستم در پاسخگویى به این انتظارات را کمتر از کیفیت درک شده توسط مراجعین برآورد کردند. نتیجه گیرى: وجود اختلاف منفى بین خدمات مورد انتظار و خدمات ارایه شده به مراجعین نیاز به توجه جدى مدیران و کارشناسانبرنامه براى طراحى و اجراى مداخلات مناسب براى بهبود کیفى خدمات دارد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_JHF-1-1_006. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/665159/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
قنبری، شهلا و رمضانخانی، علی و محرابی، یدالله،1392،کیفیت خدمات تنظیم خانواده در مراکز بهداشتی درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی:مقایسه نظرات مراجعین، کارشناسان و مدیران برنامه،https://civilica.com/doc/665159

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: علوم پزشکی
Paper count: 4,699
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support