سید عبدالله حیدریه - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
سید محمد سید حسینی - استاد دانشگاه علم و صنعت ایران
علی شهابی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان و عضو باشگاه پژوهشگران جوان

پذیرش فناوری از سوی کاربران از مهمترین عوامل موفقیت یک فناوری است. در صورت عدم پذیرش تکنولوژی توسط کاربران یا ضعف در پذیرش آن، قابلیت های سیستم بسیار تنزل یافته و سبب هدر رفتن منابع می شود. افزون بر اینکه پذیرش فناوری های نوین در لحظه اتفاق نمی افتد بلکه فرایندی استکه در طول زمان شکل می گیرد و در صورت استفاده مستمر و عادت، پذیرش موفق صورت می گیرد. در این مقاله ضمن مرور پژوهش های انجام شده در زمینه مدل پذیرش فناوری و با در نظر گرفتن متغیرهای مدل اولیه پذیرش فناوری، متغیرهای جدیدی از جمله متغیرهای عادت و آگاهی مشتریان که کمتر به آن توجه شده به سازه های مدل اضافه شده است. سپس به منظور شناخت بهتر متغیرهای تاثیرگذار بر این رابطه و درک دینامیزم های موجود، با استفاده از رویکرد مدلسازی پویایی سیستم و ترسیم نمودارهای علی حلقوی ( CLD )، یک مدل پذیرش فناوری پویا در بانکداری ایران ارایه می شود و در نهایت شبیه سازی انجام می گیرد. نتایج شبیه سازی نشان می دهد برای افزایش پذیرش بانکداری الکترونیکی، اولین قدم اطلاع رسانی و آگاه کردن مردم نسبت به بانکداری الکترونیک و مزایای آن و کاهش مقاومت (عادت به سیستم سنتی) است.

مدل پذیرش فناوری، رویکرد مدلسازی پویایی سیستم، بانکداری الکترونیک