عباس احمدی - استادیار دانشگاه پیام نور
سیدحسین ابراهیمی - دانشجوی ارشد رشته مدیریت دانشگاه پیام نور

هدف از انجام این پژوهش تاثیر کیفیت سیستم در راضیت کارکنان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی - پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان شهرداری منطقه یک و دو شهرستان ساری به تعداد 200 نفر می باشد برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شدهاست که با توجه به جامعه 200 نفری کارکنان حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 132 نفر می باشد. ابزار گردآوری در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد می باشد که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.931 تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری اموس استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که کیفیت سیستم در رضایت کارکنان شهرداری ساری تاثیر معنی داری دارد.

کیفیت سیستم، رضایت کارکنان، شهرداری ساری