بررسی رابطه بین هویت برند با اعتماد و توسعه وفاداری به برند

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین هویت برند بااعتماد و توسعه وفاداری به برند صورت گرفته است. روشتحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماریاین تحقیق، نامحدود بوده و شامل تمامی مشتریان بانککشاورزی شهر ایلام می باشد. و نمونه گیری نیز به روشتصادفی ساده انجام گرفته است که با استفاده از فرمولکوکران تعداد 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخابشده اند. تجزیه و تحلیل داده های تحقیق به روشتوصیفی و استنباطی با کمک نرم افزار SPSS موردآزمون قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از برازش مناسبمدل پیشنهادی بوده و یک رابطه معنادار و مستقیم بینمتغیر هویت برند با متغیرهای اعتماد به برند و توسعهوفاداری به برند مشاهده شد. همچنین مشخص شداعتماد به برند به صورت مستقیم و معنادار بر توسعهوفاداری به برند تاثیر می گذارد.

Keywords:

هویت برند , اعتماد , توسعه وفاداری به برند , بانک کشاورزی