بهنوش داریوشی - دانشجوی کارشناسی ارشدفناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک واحدسپیدان
مرتضی زلف پورآرخلو - استادیار، گروه کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سپیدان

عوامل هوشمند نماینده نسل جدیدی از نرم افزارها با پتانسیل قابل توجهی برای یک طیف گسترده ای از برنامه های کاربردی اینترنت می باشد. آنها با برای موقیت اهداف بشری و شخصی استفاده می شوند،رابط کاربری هوشمند و مدیریت پستالکترونیکی است. به تازگی، این عوامل استفاده شده اندبرای تجارت الکترونیک، واین یک وعده برای یک انقلاب اساسی برای کسب وکار می باشد. آیااین کسب و کار، کسب و کار به مشتری یا مشتری به مشتری می باشد. عاملهای هوشمند برنامهها رادرک میکنند و وظایف خواستهشده را به طور مستقل از کاربر انجام میدهند. عاملهای نرمافزاری هوشمند میتوانند در گستره وسیعی از کاربردهااز جمله: پست الکترونیک، حراجها، کنترل و نظارت در تجارت الکترونیک و تسهیل فرایندهای طرفمشتری استفاده شوند. عاملهای نرمافزاری هوشمند بایستی خودگردان و مستقل، دارای قابلیت برقراری ارتباط، حساس و باهوش بوده و همانند انسانها بتوانند شایستگی انجام وظیفه خاصی را داشته باشند. با توجه به توانایی استقلال عاملها درانجام کارها، ارجاع کارهای عادی، برنامهریزیشده و دورهای به انها بسیار سودمند است، عاملها نماینده و وکیل کاربر خود هستند و در نتیجه در این نوع وظایف باعث صرفهجویی در وقت و هزینه کاربر خواهندشد.

تجارت الکترونیک ،عامل، عوامل هوشمند،کسب وکارهوشمند