رتبهبندی راهبردهای بازاریابی به منظور بهبود عملکرد در صنعت بیمه با استفاده از تکنیک ویکور

با توجه به اینکه ایجاد تمایز بین مشتریان سودآورتر از مشتریان کمتر سودآور با تمرکز بر مادام العمر بودن روابط مشتری، به جای کوتاه مدت بودن، استراتژی کسب و کار برای بقا در بازار رقابتی امروز محسوب میشود، هدف از انجام این پژوهش رتبهبندی راهبردهای بازاریابی به منظور بهبود عملکرد در صنعت بیمه با استفاده از تکنیکویکور در شرکتهای بیمه ایران در استان خوزستان بود. این تحقیق کاربردی - توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه و نمونه آماری تحقیق حاضر مدیران و کارشناسان خبره شعب بیمه ایران در استان خوزستان است که تعدادآنها برابر 30 نفر است. گردآوری دادهها به دو روش کتابخانهای و میدانی انجام شد. ابزار جمعآوری اطلاعات محقق در روش کتابخانهای در این پژوهش عبارت است از همه اسناد چاپی همانند کتاب، دایرهالمعارفها، مجلات، مصاحبههای چاپ شده، پژوهشنامهها، کتابهای همایشهای علمی، متون چاپی نمایه شده در بانکهای اطلاعاتی و اینترنت بود. در مرحله بعد با تکنیک ویکور بهترین راهبردهای بازاریابی با استفاده از نرمافزارVikor Solver تعیین گردید. نتایج حاصل از تحلیل ویکور در مورد گزینهها (راهبردهای بازاریابی) در شعب بیمه ایران استان خوزستان نشان داد که بهترین راهکار در شرایط فعلی شعب بکارگیری استراتژی تهاجمی میباشد.

Keywords:

استراتژی تهاجمی , راهبردهای بازاریابی , بهبود عملکرد , صنعت بیمه , تکنیک ویکور