مدل جایگاه مدیریت دانش در نقشه استراتژی

استراتژی یک سازمان مشخص می کند که سازمان چگونه می خواهد برای سهامداران،مشتریان و شهروندان ارزش آفرینی نماید.وجوه فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری ، استراتژی را ایجاد و شیوه پیاده سازی آن را توصیف می کنند.در جنبه یادگیری و رشد نقشه استراتژی کاپلان و نورتون جایگاه مدیریت دانش در قسمت کار تیمی سرمایه سازمانی قرار گرفته شده است. حال آنکه فرهنگ، ساختار، فناوری که می توانند از قابلیت های زیر ساختاری دانش باشند ارتباطشان با قابلیت های فرایندی دانش که تسخیر،تبدیل،به کار بردن و حفاظت دانش می باشد و زیر مجموعه وجه فرایندهای داخلی کسب و کار نقشه استراتژی هستند در نقشه نورتون و کاپلان دیده نشده است. در این تحقیق ما همبستگی بین هر یک از قابلیت را بررسی کنیم و سپس به دنبال آن ارتباط بین هر یک از قابلیت های فرایندی دانش و عناصر وجه فرایندهای داخلی نقشه استراتژی را بدست آورده ایم.

Keywords:

مدیریت دانش , نقشه استراتژی , قابلیت های فرایندی دانش , قابلیت های ساختاری دانش