بررسی تاثیر مولفه های هوش هیجانی کارکنان بر رفتار ضد شهروندی سازمانی

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مولفه های هوش هیجانی کارکنان بر رفتار ضد شهروندی سازمانی است. روش تحقیق این پژوهش از نوع توصیفی همبستگی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش 380 نفر از کارکنان شهرداری منطقه 5 تهران می باشد. حجم نمونه بر اساس جدول استاندارد مورگان 191 نفر تعیین و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بود که برای ارزیابی هوش هیجانی کارکنان از پرسشنامه استاندارد تراویس برادبری و جین گریوز با چهار مولفه خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مهارت اجتماعی استفاده شد و برای بررسی رفتار ضد شهروندی سازمانی از پرسشنامه استاندارد بر اساس دیدگاه آقایان دکتر آرین قلی پور و دکتر علی اصغر پورعزت استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام گرفت. نتایج بدست آمده بیانگر این است که هوش هیجانی کارکنان و مولفه هایش بر رفتار ضد شهروندی سازمانی تاثیر منفی و معکوس دارد .

Keywords:

هوش هیجانی , رفتار ضد شهروندی , سازمانی خودمدیریتی , آگاهی اجتماعی , مهارت اجتماعی