تاثیر استقرار شش سیگما بر بهره وری کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان

هدف این مقاله، برررسی نقش استقرار شش سیگما بر بهره وری نیروی انسانی در شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان بوده است. داد ههای تحقیق با استفاده از پرسشنامه ای که بین 300 تن از کارکنان توزیع گردیده و اعتبار آن 0/92 بوده است، گردآوری شد. تعداد 299 تن به سوالات پرسشنامه پاسخ دادند. متغیرهای مورد بررسی شامل تمرکز واقعی بر مشتریان، تمرکز بر فرایندها، مدیریت کنشی، مشارکت و همکاری و همچنین حرکت به سوی تعالی بودند که پس از تحلیل نهایی با روش معادلات ساختاری و محاسبه ی ضریب استاندارد شده و ضریب معناداری، مشخص شد که بهره وری کارکنان از اجزاء شش سیگما متاثر می باشد. ضریب استاندار شده بین استقرار شش سیگما و بهره وری کارکنان برابر 0/97 و ضریب معناداری بین این دو متغیر 8/62 نشان داد که استقرار شش سیگما بر بهره وری نیروی انسانی شرکت نیروی برق لرستان موثر است.

Keywords:

شش سیگما , بهره وری نیروی انسانی , شرکت توزیع نیروی برق