مجید اسماعیل پور - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
مرضیه دلواری احمدپور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
سولماز موسوی شورگلی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران

مدیریت برند یک عامل مهم و حیاتی در بازاریابی محصولات و خدمات است. برندها بوسیله شرکت های تولید کننده محصولات مصرف کننده نهایی ایجاد شده اند، اما به تدریج در بازاریابی صنعتی نیز گسترش پیدا کردند. امروزه به دلیل رقابت تنگاتنگی که بین شرکت های صنعتی وجود دارد، دستیابی به یک مزیت رقابتی پایدار از اهمیت زیادی برخوردار است. سازمان های صنعتی از ارزش ویژه برند برای دستیابی به این مزیت رقابتی استفاده کرده اند. این مقاله، مفهوم ارزش ویژه کلی برند را در محیط خاصی از بازاریابی صنعتی را توصیف می کند. در واقع هدف این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر ارزش ویژه کلی برند در صنعت خدمات بین صنعتی، تجاری و سازمانی است. این پژوهش از منظر هدف از نوع کاربردی، از نظر ماهیت داده ها از نوع کیفی و براساس روش و ماهیت از نوع توصیفی می باشد. ما با در کنار هم نهادن یافته های محققان مختلف و ترکیب آنها به نحوی که مبنایی این پژوهش را تشکیل دهند، پژوهشی عمدتا توصیفی را انجام داده ایم. پژوهش حاضر با استفاده از شیوه توصیفی- تحلیلی به بررسی تحقیقات و مقالات منتشر شده در زمینه شناسایی عوامل موثر بر ارزش کلی برند در صنعت خدمات در بازارهای بین صنعتی، تجاری و سازمانی می پردازد. در این پژوهش بیان می شود چه عواملی به طور مستقیم و غیرمستقیم بر ارزش ویژه کلی برند در صنعت خدمات در بازارهای بین صنعتی، تجاری و سازمانی تاثیر می گذارند.

ارزش ویژه برند، ارزش ویژه کلی برند، تداعی برند، برندسازی داخلی، صنعت خدمات بین صنعتی، تجاری و سازمانی