مهسا محمدنامدار - کارشناسی ارشد MAB دانشگاه تبریز

فرانشیز سریع ترین شکل خرده فروشی رو به رشد و روش محبوب و فراگیری برای رشد سازمانی در جهان است. سیستم های فرانشیز به عنوان نافذترین و رو به رشدترین حالت فعالیت های تجاری همکاری محور بین کارآفرینان شناخته شده اند. ایجاد و حفظ روابط مستحکم با فرانشیزگیرندگان یکی از چالش های اصلی پیش روی فرانشیزدهندگان می باشد. اگرچه بسیاری از نظریه های موجود در فرانشیز، با تمرکز بر فرانشیزدهندگان توسعه یافته اند، ولی علاقه روبه رشدی در بررسی روابط فرانشیز از دیدگاه فرانشیزگیرندگان وجود دارد و یکی از عوامل کلیدی موفقیت سیستم های فرانشیز، توجه به انتظارت فرانشیزگیرندگان است. با این حال کاربرد تیوری (عدم) تصدیق انتظارات جهت بررسی انواع انتظارات در ادبیات فرانشیز نادیده گرفته شده است. انتظارت شامل دو دسته انتظرات هنجاری (سطح کلان) و انتظارات قابل پیش بینی (سطح خرد) معرفی شده اند. پژوهش حاضر با بررسی تاریخچه فرانشیز از منظر استراتژی کارآفرینانه و تیوری (عدم) تصدیق انتظارات، ضرورت استفاده از این تیوری را در فرانشیز بیان می دارد.

فرانشیز، (عدم) تصدیق انتظارات، انتظارات هنجاری، انتظارات قابل پیش بینی