ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر بروندادهای رفتاری آنها در بیمه ایران (مورد مطالعه: کارکنان شعب استان تهران)

Year: 1396
Publish place:
COI: MNGTEC02_034
Language: PersianView: 243
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

احسان عابدی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران،
میترا صنایع - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران،

Abstract:

لازمه پیشرفت، ادامه حیات و باقی ماندن صنعت بیمه، درک درست کارکنان از خشنودی مشتریان خود می باشد. هدف کاربردی این تحقیق بررسی تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر بروندادهای رفتاری آن ها در شرکت بیمه ایران می باشد. پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهشی کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده ها، پژوهشی توصیفی است. جامعه آماری تحقیق حاضر، کارکنان شعب استان تهران هستند که در شرکت بیمه ایران به مشتریان خدمات ارایه می دهند. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که رضایت شغلی کارکنان بر رفتارهای بازنمایی بیرونی، رفتارهای موثر درونی و رفتارهای مربوط به ارایه خدمات تاثیر مثبت دارد. شرکت بیمه ایران برای ارتقای این رابطه می بایست کارکنان را در تصمیم گیری ها شرکت دهند و با دادن پاداش و مزایا آنها را تشویق نمایند و خدمات را به نحوی ارایه دهد که بیمه گران موارد مثبت بیمه ایران را به افراد خارج از شرکت بازگو کنند و بیمه گذاران خارجی را جذب نمایند. همچنین با ارایه خدمات به بهترین وجه ممکن در بیمه گذاران، ایجاد احساس رضایت و خشنودی نماید.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is MNGTEC02_034. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/676778/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
عابدی، احسان و صنایع، میترا،1396،بررسی تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر بروندادهای رفتاری آنها در بیمه ایران (مورد مطالعه: کارکنان شعب استان تهران)،دومین کنفرانس بین المللی تکنیک های مدیریت و حسابداری،Tehran،https://civilica.com/doc/676778

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 7,128
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support