محمدرضا محمدزاده قلعه جوقی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع سیستم بهره وری و تحلیل سازمان
شبنم بیداریان - دکتری مدیریت آموزش، دانشگاه آزاد اسلامی

نحوه مدیریت گردش کار و پیگیری امور محوله به افراد یک مجموعه و افزایش بهره وری آن مجموعه یکی از مهم ترین مشکلات و چالش های پیش روی مدیران شرکت ها و موسسات دولتی و خصوصی می باشد.هدف از این پژوهش تاثیر عوامل حیاتی موفقیت در استقرار مدیریت کسب و کار در شرکت نفت فلات قاره (جزیره نفتی سیری) می باشد.این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، از نظر روش تحقیق و ماهیت از جمله تحقیقات علی مقایسه ای می باشد. جامعه آماری شامل کارکنان و کارشناسان شرکت نفت فلات قاره (جزیره سیری) به تعداد 638 نفر می باشد، حجم نمونه با توجه به جدول مورگان، 240 نفر انتخاب شده است. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شده است، برای تعیین روایی مورد نظرخواهی تعدادی از اساتید و متخصصین قرار گرفت و براساس نظرات اصلاحی آنها پرسشنامه ها برای جامعه آماری موردنظر فرستاده شد و برای پایایی این پرسشنامه آلفای کرونباخ را محاسبه می نماییم که برابر 0/918 بدست آمده است، برای تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج این تحقیق بیانگر تایید شش فرضیه می باشد .به عبارت دیگر عوامل موفقیت در استقرار مدیریت کسب و کار در این پژوهش به ترتیب: استراتژی ( بار عاملی 0.73 )، فناوری سیستم های اطلاعاتی، (بار عاملی 0.70 )، منابع انسانی ( بار عاملی 0.68 ) متدولوژی،( بار عاملی 0.62 ) فرهنگ سازمانی ( بار عاملی 0.57 ) و حاکمیت ( بار عاملی 0.47 ) می باشند.

عوامل حیاتی موفقیت، مدیریت کسب و کار، متدولوژی، استراتژی، فناوری و سیستم های اطلاعاتی، حاکمیت، سفرهنگ سازمانی و منابع انسانی