علی اصغر آقایی - کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد گنبد کاووس،
علی اکبر آقایی - دکتری مدیریت استراتژیک، استادیار و عضو هییت علمی دانشگاه گلستان،

کارا بودن و نبودن از مهمترین واژه های موفقیت شرکتها ، موسسات و بانکها در عصر کنونی است. بسیاری از سازمانها با توجه به محدودیت منابع بدنبال استفاده بهینه از منابع و افزایش کارایی سازمانهای خود می باشند و در این راه به ارزیابی عملکرد خود اقدام می نمایند. یک بانک تلاش می نماید با بررسی متغیرهای مختلف و تاثیر آن در بازده ، عوامل موثر بر کارایی را شناسایی و ارزیابی نماید.در این تحقیق به مقایسه و ارزیابی کارایی شعب بانک ملی گلستان به تعداد 52 شعبه پرداخته شده است. و از دو روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) و نسبت های مالی (ACC) برای ارزیابی شعب فوق و مقایسه آنها با یکدیگر استفاده شده است. هدف اصلی تحقیق مقایسه و ارزیابی روشهای سنجش کارایی ، سنجش میزان کارایی بر مبنای یک معیار کمی ، شناسایی متغیرها و نسبتهای موثر در سنجش کارایی و یافتن ارتباط و نزدیکی روش فعلی ارزیابی بانک با دو روش دیگر در هر یک از شعب می باشد. نتایج بدست آمده از تحقیق نشان میدهد که تعداد 21 شعبه از 52 شعبه کارا می باشند و نمره 1 اخذ نموده اند.

شعب بانک، سنجش کارایی ، ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده ها