محمدرضا غریبی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی از دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک و کارشناس بودجه شهرداری اراک
فاطمه رضایی - کارشناس ارشد آمار از دانشگاه صنعتی امیرکبیر و کارشناس آمار شهردار اراک
علی ترکی - کارشناس ارشد مدیریت آموزش از دانشگاه تهران و کارشناس برنامه ریزی شهرداری اراک
احسان حاجی حسینی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی از دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک و کارشناس برنامه ریزی شهرداری اراک

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار سازمان بررفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری اراک صورت گرفته است.برای این منظور، تعداد 450 نفر از کارکنان رسمی و پیمانیشهرداری اراک در قالب یک پژوهش کاربردی و با استفاده از روشنمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند. داده ها با استفادهپرسشنامه رهبری خدمتگزار جیمز لاوب که به ارزیابی رهبریخدمتگزار در سطح سازمان می پردازد و همچنین پرسشنامه یاورگان که برای ارزیابی رفتارشهروندی سازمانی استفاده شده بود،جمع آوری شدند. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزارLISREL و SPSS و کاربرد مدل سازی معادلات ساختاری وآزمون t تک نمونه ای، تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد کهویژگی های رهبری خدمتگزار سازمان بر رفتار شهروندی سازمانکارکنان شهرداری اراک، تاثیر مثبت معنی داری داشته است.

رهبری خدمتگزار سازمان، رفتار شهروندی سازمانی، مدل سازی معادلات ساختاری، شهرداری اراک