علی ستوده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، ایران
ابوالقاسم ابراهیمی - دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، ایران

توسعه اینترنت و شکل گیری رسانه های اجتماعی آنلاین، زیرساخت مناسبی برای روابط جمعی ایجاد نموده است. این رسانه ها در ابتدا باهدف برقراری ارتباط میان افراد مورداستفاده قرار می گرفتند. امروزه با گسترش محبوبیت و استفاده از رسانه های اجتماعی، بسیاری از شرکت ها از این زیرساخت ارتباطی، در راستای نیل به اهدافی مانند بازاریابی، تبلیغات، فرهنگ سازی و غیره بهره می برند. بازاریابی ویروسی نوعی انتقال دهان به دهان پیام توسط افراد است که از این طریق برخی از پیام های بازاریابی مربوط به شرکت، برند و یا محصولات شرکت از طریق ابزارهای رسانه ای عمومی (غالبا اینترنت( در سطح گسترده ای بین عموم جامعه منتشر می شود. با توجه به گستردگی و دسترسی عامه مردم به اینترنت و فضای مجازی ، بازاریابی ویروسی که از این طریق صورت می گیرد می تواند نقش موثری در افزایش اعتماد مردم به برند ایفا کند. لذا در این پژوهش به صورت مروری مفاهیم بازاریابی ویروسی و تاثیر آن بر اعتماد به برند موردبررسی قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که متغیرهای جذابیت های احساسی پیام ، اعتبار و اعتمادپذیری پیام ، محتوای پیام ، نگرش و سطح علاقه مندی به محصول از طریق بازاریابی ویروسی بر اعتماد به برند اثرگذار می باشد.

اعتماد به برند، بازاریابی ویروسی ، تبلیغات اینترنتی