سیداحمد قریشی تبار - کارشناس ارشد مدیریت دولتی ، مدیر مرکز کنترل و هماهنگی عملیات اضطراری جمعیت هلال احمر استان اصفهان ومدرس دانشگاه
محمدجواد نیک اقبال - کارشناس ارشد حقوق بین الملل ، اپراتور مرکز کنترل و هماهنگی عملیات اضطراری جمعیت هلال احمر استان اصفهان

عملیات امدادرسانی به یکی از بزرگترین آتش سوزیهای سالهای اخیر با نارسایی های متعددی همراه شد که عملیات اطفا را برای روزهای متعددی غیرممکن نمود ونهایتا پس از 9 روز وقربانی شدن 16نفر از آتش نشانان و6نفر از شهروندان وتخریب کامل ساختمان 54 ساله ی پلاسکو به پایان رسید .نویسنده دراین گفتار بدون ورود به مباحث فنی وعلل موجده صرفا به بررسی عواملی پرداخته که مدیریت عملیات را تحت تاثیر خودقرارداده وبا ناکامی مواجه ساخته وبررسی وتوجه به آن عوامل که بنوعی فاکتورهایی اساسی در مدیریت حوادث است می تواند به اصلاح عملکرد وروشهای اجرایی دست اندرکاران امر کمک نماید .خوشبختانه تهیه وانتشار گزارش ملی پلاسکو پس از گذشت حدود دو ماه از این حادثه تلخ توسط تیم مربوط ونگاه عالمانه به زوایای مختلف ومبهم حادثه فرضیات نگارنده راتا حدود زیادی مورد تایید قرارداده است .امیدآن است که با ورود سازمانها به عرصه بررسی وتدقیق وبازیابی درفرآیندها واستراتژی ها راهی نو برایجاد مدیریت بحران مطلوب ،اثربخش وهمراه با اطمینان خاطر از عدم تکرار حوادثی مشابه هموار شود .این موارد شامل :الف : عدم شناخت ماهیت حوادث ب : فقدان فرهنگ پیشگیری و حاکمیت مدلهای واکنشی بجای مدلهای کنش گراج : عدم تناسب ساختار فعلی مدیریت بحران با حجم حوادث جاری د : حاکمیت نگرش سخت افزاری و سنتی بجای نگرش نرم افزاری و نوین بر مدیریت حوادث ه : مدیریت رسانه

پلاسکو ، بحران ، مدیریت عملیات ، امدادرسانی