سهیلا رمضانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
یداله رجایی - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، گروه مدیریت بازرگانی

رشد و توسعه محصولات در دنیای رقابتی امروزی باعث روانه شدن محصولات زیادی به بازارها شده است. در این بازارها، توجه به رضایت مشتری یک عامل کلیدی برای رسیدن به نتایج مالی بهتر و قابلیتهای بازاری است و این یکی از مهمترین منابع عملکرد مالی است که باعث خواهد شد شرکت به اهداف تعریف شده در چشم انداز خود به طور موثر برسد. همچنین سهم بازار و رشد فروش نیز ممکن است به طور مستقیم در اهداف مالی نقش داشته باشند که قیمت و درآمد فروش را افزایش داده و مقدار هزینههای حاشیهای که با سود دهی مرتبط است را کاهش دهد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از بعد گردآوری داده ها از نوع تحقیقات پیمایشی است و از آنجایی که تمام اهداف این پژوهش در راستای کسب دانش لازم جهت برطرف کردن نیازی مشخص و شناخته شده می باشد، بنابراین روش این پژوهش بر اساس هدف استفاده از تحقیق، کاربردی است. در این پژوهش جامعه آماری، مدیران ارشد و میانی شرکتهای روی استان زنجان می باشد و از روش نمونه گیری تصادفی استفاده می شود. این جامعه 194 عضو دارد که مدل مورگان مشخص کرد که تعداد حجم نمونه باید حدودا برابر با 125 باشد. بنابرین 140 پرسشنامه به جامعه آماری ارایه شد و از این تعداد 125 پرسشنامه تکمیل شده به دست محقق رسید تعداد 125 پرسشنامه قابل استفاده در پژوهش بدست آمد که بسیار نزدیک به مقدار حجم نمونه بود بنابرین تعداد حجم نمونهای که برای محاسبات آماری وارد نرم افزار SPSS می شود برابر با 125 خواهد بود.

همکاری بین رقبا، عملکرد نوآوری، نقش تسهیم دانش داخلی و حفظ دانش رسمی