اولویت بندی عوامل موثر بر خرید اینترنتی با استفاده از روش تجزیه تحلیل سلسله مراتبی

امروزه تجارت الکترونیک یکی از مسایل مطرح در کسب و کار است. با توسعه روز افزون فضای مجازی و تبدیل شدن آن به کانالی برای تجارت مفهوم خرید اینترنتی و تجارت الکترونیک و اهمیت بررسی آن بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته است. از این رو شرکت ها نیازی برای درک عوامل موثر بر فروش اینترنتی خدمات و یا محصولات شان را بیش از پیش احساس می کنند. در پژوهش حاضر با به کارگیری روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی سعی شده است مهمترین و کلیدی ترین عوامل شناسایی و رتبه بندی شوند. در ابتدا با تکیه بر مطالعات گذشته عوامل تاثیر گذار شناسایی شد و سپس با استفاده از فنون آماری معیارها رتبه بندی شده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد در جامعه پژوهش، شاخص ریسک خرید مهم ترین عامل موثر بر خرید اینترنتی است.

Keywords:

تجارت الکترونیک , تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی , خرید اینترنتی , ریسک خرید