پروین اوجی - دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک، گروه کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، ایران،
امیررضا استخریان - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، گروه کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، ایران

هر شرکتی باید برای افزایش سود، کنترل هزینه، بهبود رضایت مشتری و افزایش پاسخگویی به نیاز مشتری تلاش کند. در مدیریت زنجیره تامین تاکید بر این است که یک زنجیره یا گروهی از شرکت ها و بنگاه ها چگونه در این موارد عمل کنند تا در نهایت ارزش و یا آنچه برای مشتری ارزش تلقی می شود به وجود آید. مدیریت زنجیره تامین به دلیل نیاز به هماهنگی چند سازمان تجاری کسب و کار و چندین بخش داخلی سازمان ها و همچنین چندین نوع فرآیند کسب و کار و تعداد زیاد مشتری، کار بسیار سخت و دشوار می باشد. فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی چند نوع راهکار نرم افزاری را در این خصوص ارایه می دهند از جمله ERP3، CRM ،E-SCM به همراه پیش نیازهای آن MRP و MRPII و. .. در این مقاله ضمن اشاره به مشکلات مدیریت زنجیره تامین و راهکارهای موجود، به بررسی راهکار نرم افزاری برنامه ریزی منابع سازمانی، فازهای چرخه عمر سیستم ERP. مزایا و اثرات آن بر مدیریت زنجیره تامین و در نهایت ریسک ها و چالش های پیاده سازی سیستم ERP می پردازیم.

سازمان، سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی، مدیریت زنجیره تامین