ریحانه مطبوع - دانشجوی فوق لیسانس تجارت الکترونیک، گروه کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، ایران،
امیررضا استخریان - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، گروه کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، ایران

با توجه به رقابت کنونی مدیریت کردن و پیاده سازی زنجیره تامین به یک اصل مهم در سازمان ها تبدیل گشته. شرکت ها به منظور کسب مزیت رقابتی و ارتقای موقعیت بازارشان بایستی بر قابلیت ها و منابع کلیدی خود تمرکز نمایند و آنها را پرورش داده تا به یک جایگاه رقابتی بالقوه بین رقبا دست یابند. هدف از تدوین این مقاله، مطالعه چگونگی اثرگذاری عملیات مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد سازمان ها است. با توجه به تحقیقات بدست آمده بزرگ ترین مشکلات سد راه شرکت ها، مدیریت ارتباط با مشتریان و سپس در درجه بعد مدیریت مناسب زنجیره تامین و تدارک نیازمندی های تولیدی و خدماتی است. هر سازمانی، اعم از شرکت های بزرگ، شرکت های دولتی، یا کسب و کارهای کوچک می خواهند خواسته های مشتریان و سهامداران گوناگون را به بهترین نحو برآورده سازند. بنابراین، نیازمند مواد، تجهیزات، تسهیلات و تامین کنندگانی از سازمان های دیگر هستند و عملکرد یک سازمان به وسیله فعالیت های سایر سازمان هایی که تشکیل زنجیره تامین می دهند، تحت تاثیر قرار می گیرد.

زنجیره تامین، لجستیک، فناوری اطلاعات، تسهیم اطلاعات، مزیت رقابتی