مهدی تقوی بافقی - دکتری مدیریت
نرگس دهقان بنادکی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور یزد

در محیط رقابتی کنونی، با وجود پیچیدگی و عوامل بی شمار، سازمان ها نیازمند نیروی انسانی با انگیزه هستند، تا در مسیر پیشرفت مستمر قرار گیرند. انسان های سازمانی عصر حاضر با عوامل درون و بیرون سازمانی متعددی روبه رو بوده و دایما شخصیت، جسم و روان آنها تحت تاثیر عوامل مختلف قرار گرفته و به تدریج فرسوده می شود. دگرگونیهای توصیف برای ای واژه این مفهوم، و عبارت .است کار به روانی مربوط فشارهای با رویارویی و منفی جهت در رفتار، روحیه، نگرش، است از حالتی از خستگی جسمی،هیجانی و ذهنی که به دلیل فشار مداوم و مکرر هیجانی ناشی از برخورد فشرده و ندمدتبل به وجود می آید و نشانه های آن احساسدرماندگی، ناامیدی، سرخوردگی و پیدا کردن دیدگاه های منفی نسبت به خود و دیگران است. مسیله فرسودگی شغلی را نخستین بارفریدنبرگر در سال 1974 تعریف کرد و پس از آن بسیاری از نویسندگان آن را به دقت مورد مطالعه قراردادند. فرسودگی شغلی تنهافشار ناشی از کار نیست که بعد از کار مداوم به وجود می آید، بلکه به سبک کلی زندگی فرد و ساعات بیداری او نیز سرایت می کند.در این حالت، کار اهمیت خود را از دست می دهد و فرد دچار تحلیل رفتگی، خستگی دایمی، بدگمانی، بدبینی و عصبانیت، زودرنجی و بی حوصلگی و نظایر آن می شود.

فرسودگی شغلی، عوامل فرسودگی شغلی،رویکردهای فرسودگی شغلی