محسن گلشنی - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد واحد سنندج
سهیلا ملکشاهی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد ایلام
بهاره بهرامی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی ، دانشگاه آزاد ایلام

امروزه دارایی های ذهنی و دانش افراد همپایه سایر دارایی های فیزیکی و مالی سازمان ، مهم هستند.سازمان هایی که به اهمیت دانش پی پرده اند سعی در مدیریت بهینه آن دارند تا در فرایندهای خود به نحوی اثربخش از این سرمایه کلیدی استفاده کنند. هدف از مدیریت دانش ، ایجاد یک سازمان یادگیرنده می باشد. با توجه به اهمیت موضوع و لزوم آشنایی بیشتر با مزایای استقرار مدیریت دانش و استفاده از آن ، در این پژوهش که با استفاده از مدل نوناکا و تاکه اوچی و بهره گیری از پرسشنامه و بصورت میدانی در بین تعداد 168 نفر از کارکنان اداره تامین اجتماعی استان ایلام انجام گردید. روایی این پرسشنامه از طریق تحلیل عاملی و نظر اساتید مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه هم با استفاده از محاسبه آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت.در این پژوهش سعی شده است تا پس از تبیین مفهوم مدیریت دانش و آگاهی از چرخه استقرار آن در سازمان، به بررسی اهمیت استقرار مدیریت دانش ) پنهان و آشکار ( در اداره کل تامین اجتماعی استان ایلام و نقش آن در حفظ تجارب فنی و مدیریتی کارکنان پرداخته و در پایان راهکارهایی برای استفاده بهینه از این چرخه ارایه گردد. بر اساس نتایج بدست آمده از این تحقیق ، مشخص گردید که استقرار مدیریت دانش در حفظ تجارب فنی و مدیریتی کارکنان نقش بسیار مهمی دارد.

مدیریت دانش ، دانش پنهان ، دانش آشکار ، تجارب فنی ، تجارب مدیریتی