جعفر عسگری - مشاور سازمان ملی بهره وری ایران

سازمان ملی بهره وری ایران در راستای تحقق اهداف مرتبط با ارتقاء بهره وری و تحول نظام اداری مندرج در قوانین و مقررات و بویژه در مصوبه مهم هیأت وزیران به شماره 3/8070 مورخ 1379/2/3 مطالعات و اقدامات مختلفی را معمول داشته است که از جمله آنها طراحی و اجرای طرح ساماندهی چرخه مدیریت بهره وری در دستگاههای اجرای استانها با استفاده از رویکرد بهبود مستمر (گمباکایزن) است. اجرای طرح مزبور از نیمه دوم سا ل ١٣٨١ از استان کرمان آغاز شده و هم اینک در تعدادی از ادارات سایر استانها در جریان است . با توجه به دستاوردهای مهمی که اجرای طرح مزبور در اصلاح روشهای انجام کار، کاهش هزینه، کاهش زمان، افزایش رضایت مشتری و کارکنان و مدیران به همراه داشته است، ویژگیهای مهم طرح مزبور و برخی از یافته ها و دستاوردهای آن در این مقاله معرفی شده است .