بررسی تاثیر بکارگیری بازاریابی الکترونیک بر عملکرد صادراتی صادرکنندگان(مطالعه موردی: شرکت های صادرکننده زعفران استان خراسان رضوی)

امروزه شرکت ها با چالش قابل توجهی در ارتباط با محیط کسب و کار رو به رو هستند که از مهمترین این چالش های می توان به تغییرات مداوم تقاضای مشتریان، افزایش رقابت و... ارشاره نمود. حال شرکت ها باید بدنبال راهکارهای باشند تا بتوانند عملکرد شرکت خود را بهبود دهند. در این راستا، در این تحقیق بدنبال بررسی تاثیر بکارگیری بازاریابی الکترونیک بر عملکرد صادراتی صادرکنندگان (مطالعه موردی: شرکت های صادرکننده زعفران استان خراسان رضوی) هستیم. این تحقیق از حیث نوع و ماهیت، تحقیقی توصیفی تحلیلی و از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی می باشد و روش جمع آوری اطلاعات نیز میدانی و پیمایشی (با استفاده از پرسشنامه) و از نوع فرضیه آزمایی است. در این تحقیق، مدل معرفی شده با استفاده از نمونه ای 180 تایی و روش های از حداقل مربعات جزیی PLS مورد بررسی قرار گرفته است. یافته ها بیانگر تاثیر مثبت و معنادار بکارگیری بازاریابی الکترونیک و ابعادش (بکارگیری اینترنت در فعالیت های مرتبط با مشتری، بکارگیری اینترنت در کانال های توزیع و فروش، بکارگیری اینترنت درتحقیقات بازاریابی و مدیریت ارتباطات) بر عملکرد صادراتی و ابعادش (عملکرد بازار و عملکرد مالی) است. این پژوهش برای مدیران این حقیقت را روشن می سازد که آنها با سرمایه گذاری بر بکارگیری بازاریابی الکترونیک نه تنها ضرر نمی کنند بلکه به یک مزیت رقابتی از طریق بهبود عملکرد صادراتی نیز دست می یابند.

Keywords:

بکارگیری بازاریابی الکترونیک , بکارگیری اینترنت در فعالیت های مرتبط با مشتری , بکارگیری اینترنت درکانال های توزیع و فروش , بکارگیری اینترنت در تحقیقات بازاریابی و مدیریت ارتباطات , عملکرد صادراتی