میثم کوپایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت سیستم های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قایمشهر
عبدالرضا عالیشاهی - پژوهشگر و کارشناسی ارشد علوم سیاسی

یکی از مهمترین مقولات در جامعه اطلاعاتی، مسیله دولت الکترونیک است. دولت الکترونیک به معنای فراهم کردن شرایطی است کهدولتها بتوانند خدمات خود را به صورت شبانه روزی و در تمام ایام هفته به شهروندان ارایه کنند.این امر در سالهای اخیر به طور جدیدر دستور کار دولتها قرار گرفته است و دولتمردان هوشمند نیروهای خود را در راه تحقق چنین شرایطی بسیج کرده اند و درصدد برآمده اندکه فرآیندهای سیاسی، اقتصادی و اجتماعی را با کمک فناوری نوین ارتباطات و اطلاعات اصلاح کرده و از این طریق به شیوه کارآمدتریبه ارایه خدمات به شهروندان بپردازند.در حقیقت، به کارگیری و گسترش دولت الکترونیک غالبا در جهت انجام تغییرات در فرآیندهایدولتی نظیر تمرکززدایی، بهبود کارایی و اثربخشی است.اصولا تعریف واحدی در باره دولت الکترونیک وجود ندارد و این مسیله ناشی ازماهیت پویا و متغیر فناوری است.امروزه به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات به منظور بهبود کارایی و اثربخشی، شفافیت اطلاعات ومقایسه پذیری مبادلات اطلاعاتی و پولی در درون دولت، بین دولت و سازمانهای تابعه آن، بین دولت و شهروندان و بین دولت و بخشخصوصی دولت الکترونیک اطلاق میشود.دولت الکترونیک استفاده آسان از فناوری اطلاعات به منظور توزیع خدمات دولتی به صورتمستقیم و شبانه روزی به مشتری است.دولت الکترونیک، استفاده دولت و سایر سازمانهای دولتی از فناوری اطلاعات به منظور ایجاد تحول در رابطه با شهروندان، مراکز تجاری و سایر مواردی است که با دولت درحال تعامل هستند.دولت الکترونیک، شیوه ای برای دولتها به منظور استفاده از فناوری اطلاعات و فناوریهای جدید است که به افراد تسهیلات لازم جهت دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی، اصلاح کیفیت آنها وارایه فرصتهای گسترده برای مشارکت در فرایندها و نمادهای مردم سالار می دهد. در این مقاله، سعی می شود تا با استفاده از روش تحلیلی توصیفی و نیز بهره گیری از روش ساختارمندی، مفهوم دولت الکترونیکی و شاخص ها، کارکردها و اهداف آن و در نهایت لزوم وجود دولت الکترونیکی تبیین گردد.

دولت الکترنیکی، فناوری اطلاعات، شهروندان، دولت رفاه، خدمات شهری