حسین شفیعی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع ، دانشگاه صنعتی امیرکبیر،تهران
ناصر شمس - دانشیار، دانشکده مهندسی صنایع و سیستم های مدیریت، دانشگاه صنعتیامیرکبیر،تهران

در رقابتی که مابین سازمانها در دنیای امروز وجود دارد، عوامل زیادی می تواند در سازمان به کار گرفته شده وبرتری یک سازمان را تامین کند. در این مسیر آنها می بایست در جهتی حرکت کنند که عملکرد آنها رضایتمشتری و نیروی انسانی را برآورده سازد. لذا بررسی عملکرد برای سازمان ها و نهادهای مشتری مدار موضوعی مهمتلقی می شود. حتی می توان عملکرد سازمان را به عنوان یک راهبرد مهم برای آن در نظر گرفت. یکی از روشهایتحقق آن، برنامهریزی به منظور سنجش مستمر افراد شاغل در سازمان و تحلیل کردن آنها و اجرا کردن اصلاحاتمربوطه است. در این مقاله، ابتدا با مروری بر انواع روش های ارزیابی در حوزه های مختلف، مدل بررسی شایستگیو مقایسه آن با عملکرد را به عنوان مدلی کارا با قابلیت پیاده سازی سهل در سازمانها انتخاب کرده است. در ادامهبا طراحی پرسشنامه ای با توجه به اهداف مهم دانشگاه فنی و حرفه ای، به پیادهسازی این مدل به منظور ارزیابیروسای دانشکده/آموزشکده های دانشگاه پرداخته و در آخر با جمع آوری اطلاعات به دست آمده یک چارچوب کلیبرای استفاده از این سبک مدل ها در دیگر محیط های دانشگاهی ارایه شده است.

ارزیابی عملکرد، شایستگی، دانشگاه فنی و حرفه ای