تاثیر بازاریابی اجتماعی بر اعتماد سازی مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی بر اعتمادسازی مشتریان در بین مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل انجام شد تعداد نمونه آماری بر اساس فرمول جامعه نامحدود از جدول مورگان 384 نفر به دست آمد. ابزار گردآوری در این تحقیق پرسشنامه های استاندارد بود که روایی آنها با استفاده از روایی ظاهری و پایایی آنها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ در نرم افزار SPSS به تایید رسید. قبل از آزمون فرضیه تحقیق برای اطمینان از نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنف استفاده گردید که نرمال بودن داده ها به تایید رسید. برای آزمون فرضیه تحقیق از رگرسیون خطی چند متغیره استفاده گردید. نتایج نشان داد که تمامی ابعاد بازاریابی اجتماعی تاثیر معنی داری بر اعتماد سازی مشتریان دارد

Keywords:

بازاریابی اجتماعی , اعتمادسازی مشتریان , بانک کشاورزی