بررسی عوامل موثر بر عملکرد درآمدی شرکت های بیمه ای در ایران مورد مطالعه بیمه ایران و بیمه سینا

صنعت بیمه در اقتصاد کنونی جهان یکی از بخش های پیشرو در بازار سرمایه است. بیمه به عنوان یکی از ابزارهای کارای مدیریت ریسک و تامین امنیت و آرامش خاطر از یک سو سبب گسترش رفاه اجتماعی گردیده و از سوی دیگر باعث رشد سرمایه گذاری شده و در پی آن، تولید با سرعت بیشتری رشد نموده و اقتصاد رونق می گیرد. با توجه به اهمیت بیمه وعملکرد شرکت های بیمه در کشور، در این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر عملکرد درآمدی شرکت های بیمه ای در ایران )مورد مطالعه بیمه ایران و بیمه سینا( پرداخته شد. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران ) 14 نفر( و کارشناسان ) 174 نفر(دو شرکت بیمه ایران و سینا در تهران بود. روش این تحقیق از منظر هدف کاربردی واز نظر روش گردآوری اطلاعات پیمایشی می باشد. همچنین از نظر ماهیت تحقیق از نوع همبستگی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استانداردبوده است. برای تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها از روش معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد، حفظ مشتری بر عملکرد بازار، افزایش فروش بر عملکرد مالی و بازار، پردازش دانش رسمی بر عملکرد مالی و بازار تاثیرگذار است.

Keywords:

نوع مشتری , حفظ مشتری , افزایش فروش , پردازش دانش , عملکردمالی , عملکرد بازار , تکنیک معادلات ساختاری