ارزیابی عملکرد بانک ایران زمین با رویکرد ترکیبی BSC و تصمیم گیری چند معیاره فازی (مورد مطالعه: شعب استان خوزستان)
Publish place: The third international conference on management, accounting and knowledge-based economy with emphasis on resistance economy
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 733
This Paper With 20 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACONF03_127
تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396
Abstract:
این پژوهش یک رویکرد تصمیم گیری فازی را برای ارزیابی عملکرد شعب بانک ایران زمین (خوزستان) پیشنهاد می نماید. با توجه به چهار منظر کارت امتیازی متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیارها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که از ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد بانک ها استخراج شده بطور خلاصه بیان می شود. سپس 29 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر BSC که با نظر خبرگان انتخاب شده اند آورده شده است و در ادامه وزن های مرتبط با چهار منظر کارت امتیازی متوازن و زیر معیارهای مربوطه با تکنیک آنتروپی سلسله مراتب فازی محاسبه شده است و در نهایت، با استفاده از یکی از ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره (FTOPSIS) شعب مذکور رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین چهار معیار کارت امتیازی متوازن مشخص گردیده است. نتایج این تحقیق می تواند به مدیران، کارشناسان و کلیه ی ذینفعان بانکی، در شناخت شاخص های موثر ارزیابی عملکرد و در راستای تسهیل تصمیم سازی آن ها موثر و مفید باشد.
Keywords:
Authors
سید مهدی جزایری
گروه صنایع، دانشکده فنی مهندسی، واحد مسجد سلیمان، دانشگاه آزاد اسلامی، مسجد سلیمان، ایران
صابر ملاعلیزاده
استادیار گروه صنایع، دانشگاه مسجد سلیمان، ایران