مصطفی کاظمی - عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد
کتایون دولت خواهی - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد
سینا اکبرزاده میری - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد

هدف اصلی از انجام این تحقیق شناسایی شکاف مابین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب شاخص های فرهنگ سازمانی از نقطه نظر کارکنان در شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی می باشد. بدین منظور، از مدل دنیسون که مدلی نسبتا جدید و کامل است، استفاده شده است. این مدل دارای چهار بعد اصلی انعطاف پذیری، مشارکت، ماموریت و یکپارچگی می باشد که برای ارزیابی هر بعد اصلی سه شاخص تعریف شده است. داده های مربوط به مولفه های فرهنگ سازمانی به صورت پیمایشی توسط پرسشنامه از کارکنان شرکت آب منطقه ای خراسان شمالی جمع آوری گردیده است. پایایی مربوط به ابزار سنجش با آلفای کرونباخ 94% محاسبه شده است. تحلیل حاصل از یافته های تحقیق این نتیجه را روشن ساخت که بعد انعطاف پذیری دارای وضعیت مطلوب و بعد ماموریت کمترین امتیاز را به دست آورده است. همچنین، در بین شاخص های دوازده گانه، شاخص های تیم گرایی، یادگیری سازمانی، توافق، مشتری مداری و توانمدسازی در حد بالایی قرار گرفته اند و شاخص هماهنگی و انسجام کمترین امتیاز و بیشترین شکاف را به دست آورده که نیازمند بهبود می باشد.

فرهنگ سازمانی، آب منطقه ای بجنورد، مدل دنیسون، تحلیل شکاف موزون