بکارگیری تکنیک دلفی فازی جهت شناسایی مقیاس های سنجش عملکرد بازاریابی

هدف از پژوهش حاضر شناسایی مقیاس های سنجش عملکرد بازاریابی است. روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا توصیفی بوده است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، خبرگان و اساتید دانشگاه و مدیران عامل صنایع می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که مقیاس های مالی، بازار، مشتری، برند، محصول، کانال توزیع و تبلیغات مهمترین مقیاس های سنجش عملکرد بازاریابی از دید خبرگان دانشگاهی می باشند.

Keywords:

عملکرد بازاریابی , مقیاس مالی , مقیاس بازار , مقیاس مشتری , مقیاس برند , مقیاس محصول , مقیاس کانال توزیع , مقیاس تبلیغات