منصوره ابراهیمی عطری - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش تشکیلات و روش ها دانشگاه آزاد اسلامی مشهد
محمد رضا ذبیحی - استادیار گروه مدیریت دولتی دانشکده حسابداری و مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
مسعود طاهری لاری - استاد گروه مدیریت دولتی دانشکده حسابداری و مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین سیاست های سازمانی ادراک شده با تمایل به ترک خدمت با تعدیل گری اعتماد سازمانی در شعب سازمان تامین اجتماعی مشهد در سال 1396 انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق کلیه اداره کل سازمان تامین اجتماعی مشهد و شعب تابعه به تعداد 480 نفر می باشند لحاظ گردیده است. از میان آن ها با استفاده از جدول مورگان تعداد 213 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری به شیوه تصادفی طبقه بندی با تخصیص متناسب شدند. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی- همبستگی است. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه می باشد. سیاست های سازمانی ادراک شده توسط پرسشنامه ککمار و کارلسون (1997) با 15 سوال، تمایل به ترک خدمت توسط پرسش نامه کیم و همکاران (2007) با 15 سوال و همچنین اعتماد سازمانی توسط پرسشنامه الونن و همکاران (2008) با 49 سوال اندازه گیری شد. به منظور تعیین روایی پرسشنامه ها، پرسشنامه ها جهت اظهار نظر در اختیار اساتید محترم راهنما و مشاور و افراد خبره و مطلع در امر مسایل تحقیق قرار گرفته و روایی آن مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برابر با 0/721، 0/876 و 0/978 به دست آمد که می توان گفت ابزار از پایایی مناسب برخوردار است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردیده است. ابتدا جهت تحلیل ویژگی های جمعیت شناختی نمونه مورد نظر از پارامتر های آمار توصیفی شامل جداول و نمودارهای فراوانی و سپس با کمک آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیونی سلسله مراتبی به بررسی فرضیه های تحقیق پرداخت شد. نتایج تحقیق رابطه مثبت و معنادار بین سیاست های سازمانی ادراک شده با تمایل به ترک خدمت را تایید نمود. همچنین نقش تعدیل کنندگی اعتماد سازمانی در رابطه بین سیاست های سازمانی ادراک شده با تمایل به ترک خدمت تایید شد. در انتها نیز پیشنهاداتی برای سایر محققین ارایه گردید.

سیاست های سازمانی ادراک شده ، تمایل به ترک خدمت، اعتماد سازمانی