تورج حسن زاده - استادیار، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
علی پور حسین - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی اردبیل، خلخال، ایران
ندا ذوالفقار - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه غیرانتفاعی مقدس اردبیلی

در پژوهش حاضر به بررسی رابطه ی نقش میانجی تعهد سازمانی با استرس شغلی و رضایت شغلی کارکنان اداره ی کل مخابرات استان اردبیل پرداخته شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی، کمی و در زمره پژوهش های کاربردی قرار دارد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه کارکنان اداره کل مخابرات استان اردبیل که تعداد200 نفر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران 132 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و تعداد 132 پرسشنامه بین کارکنان اداره کل مخابرات توزیع شد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد و داده های جمع آوری شده (آمار توصیفی ) با استفاده از نرم افزار SPSS 21 و فرضیه ها و مدل تحقیق را با استفاده از مدلسازی ساختاری با استفاده از Lisrel 8 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج به دست آمده نشان داد که بین تعهد سازمانی و استرس شغلی و رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری برقرار است.

استرس شغلی، تعهد سازمانی، رضایت شغلی، مخابرات استان اردبیل