ارزیابی کارایی و عملکرد شرکت های توزیع کننده محصولات شوینده و بهداشتی با استفاده از روش DEA و رتبه بندی براساس کارایی

هدف از این مقاله ارزیابی کارایی و عملکرد شرکت های توزیع کننده محصولات شوینده و بهداشتی با استفاده از روش DEA و رتبه بندی براساس کارایی می باشد تجزیه و تحلیل پوشش داده ها (DEA) یک روش غیر پارامتری در تحقیقات و اقتصاد عملیاتی برای ارزیابی مرزهای تولید می باشد. این روش برای آزمایش کردن کارآیی تولید واحدهای تصمیم گیری (یا DMU) استفاده می شود. اگر چه DEA دارای پیوند قوی است و با تیوری تولید در اقتصاد دارای ارتباط است، ولی این ابزار نیز برای سنجش در مدیریت عملیات نیز استفاده می شود، و این در صورتی است که مجموعه ای از اقدامات برای ارزیابی عملکرد عملیات تولید و خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. در شرایط معیار سنجی، DMU های کارآمد، همانطور که توسط DEA تعریف شده، ممکن است لزوما مرز تولید را تشکیل ندهند بلکه به مرز بهترین عمل یا کارایی منجر شوند. در این تحقیق به منظور اخذ نتیجه مطلوب ترکیبی از طرح تحقیق توصیفی شامل مطالعه و مستندات، مصاحبه، مدل سازی و تحقیق میدانی بکار گرفته شده است. جامعه آماری از میان 27 مرکز پخش در سطح کشور به سه درجه تقسیم بندی شده اند،23 مرکز پخش درجه A,B و C انتخاب گردید.همچنین بازه زمانی مطالعه و جمع آوری داده ها سال 2006 تعیین شده است. جمع آوری اطلاعات از طریق مصاحبه فردی و گروهی، مطالعه مستندات و سوابق و بررسی فایل های نرم افزاری انجام گرفته است. براساس نتایج حاصل از این تحقیق، مراکز پخش الگوی مراکز پخش ناکارا شناسایی شده اند. پیش بینی برنامه های الگو برداری و اجرای آن می تواند به مراکز پخش ناکارا در شناسایی علل ناکارایی خود و تعیین راهکارهای عملی برای ارتقا کارایی کمک کند.

Keywords:

ارزیابی کارایی , عملکرد شرکت , محصولات شوینده و بهداشتی , روش DEA , رتبه بندی براساس کارایی