مروری بر جایگاه مدیریت دانش در مدیریت فرآیند کسب و کار در سازمان ها

هدف اصلی این مقاله شناسایی سیستم مدیریت دانش در فرآیندهای سازمانی معاصر از منظر فرآیند کسب و کار، به خصوص با توجه به شرایط تکنولوژیک و اجتماعی است. روش شناسی بر مبنای مرور ادبیات و مطالعات موردی است. ادغام فن آوری های مدیریت دانش، مفاهیم و روش ها در فرآیندهای کسب و کار سازمانی امروزه، مسیله تحقیق را به چالش می کشد. مفاهیم مدیریت دانش و مدیریت فرآیندهای کسب و کار باید به طور مشترک در شرکت های معاصر مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. علی رغم علاقه ی شدید پژوهشگران و متخصصان به مفهوم مدیریت دانش با اشاره به مدیریت فرآیند کسب و کار، کمبود مقالات در این زمینه وجود دارد. رویکرد مناسب برای مدل سازی فرآیندهای مدیریت دانش و همچنین استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات و یک سیستم انگیزشی برای معرفی این راه حل در سازمان ها اهمیت کلیدی دارد.

Keywords:

دانش , فن آوری های مدیریت دانش , مدیریت دانش , مدیریت فرآیند کسب و کار , سیستم های دانش