داریوش طهماسبی آقبلاغی - دانشجوی دکتری مدیریت سیاست گذاری بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، ایران
مرضیه صادق بزرگی - کارشناس ارشد حقوق بین الملل، دانشکده حقوق دانشگاه مفید، ایران

در این پژوهش به بررسی شبکه اجتماعی تیوال خواهیم پرداخت. وب سایت تیوال از سال 1391 فعالیت خود را در غالب یک شبکه اجتماعی با هدف خرید و فروش بلیط تیاتر، کنسرت و سینما آغاز کرده است. در حال حاضر وب سایت تیوال توانسته است در بین شبکه های اجتماعی جایگاه خوبی پیدا کرده و به صورت گسترده ای به فروش بلیط تیاتر بپردازد و در برنامه خود ابتدا فروش بلیط-های سینما و سپس فروش بلیط کنسرت ها را قرار داده است. این پژوهش به بررسی ویژگی ها، رفتارها، عملکرد و عوامل تاثیرگذار خرد و کلان بر این بنگاه می پردازد و سپس هر یک از این عوامل را در رابطه با مشتریان، رقبا، همکاران و شرایط بازار بررسی می شود. یافته های حاصل حاکی از این است که علی رغم موفق بودن این وب سایت در جلب مخاطب و افزایش اعضای خود، استمرار فعالیت ها نیازمند بررسی دقیق بازار و استفاده از پتانسیل ها و امکانات بالقوه وب سایت و کارکنان می باشد. بدین ترتیب با شناسایی فرصت های موجود در بازار و تشخیص نیازها و خواسته های مشتریان می توان بهبود و استمرار فعالیت های این وب سایت را تضمین نمود.

بازاریابی، بازارشناسی، تجارت الکترونیک