ساناز فرهنگی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران.
غلامرضا رحیمی - استادیار و عضو هیات علمی، گروه مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران

در این مقاله به بررسی رابطه بین بررسی رابطه بین تصویر ذهنی مشتریان و ارزش ویژه برند در بخش برند داروهای گیاهی استان آذربایجان شرقی پرداخته شده است. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان داروهای گیاهی (باریج اسانس) در استان آذربایجان شرقی است، که از بین جامعه آماری، 385 نفر به عنوان نمونه آماری طی بازه زمانی فروردین 95 تا فروردین 96 مورد بررسی قرار گرفتند. جهت جمع آوری اطلاعات آماری از پرسشنامه های استاندارد و مححق ساخته استفاده شد. بطوریکه اطلاعات مربوط به ارزش ویژه برند از طریق پرسشنامه استاندارد آکر و اطلاعات مربوط به تصویر ذهنی مشتریان از طریق پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شد. براساس یافته های تحقیق طبق معادلات ساختاری، شاهد رابطه مثبت و معناداری بین تصویر ذهنی مشتریان و ارزش ویژه برند در بخش برند داروهای گیاهی استان آذربایجان شرقی می باشیم.

تصویر ذهنی مشتریان، ارزش ویژه برند