شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیشایندهای سکوت سازمانی با استفاده از روش Ahp فازی

این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیشایندهای سکوت سازمانی با استفاده از روش AHP می پردازد. ابتدا به منظور بررسی این عوامل مروری بر متون علمی و تحقیقات پیشین و برگزاری جلسات متعدد با خبرگان صورت گرفت که حاصل این مرحله شناسایی 8عامل به عنوان عوامل موثر بر پیشایندهای سکوت سازمانی در قالب 3عامل اصلی دسته بندی شده است و در نهایت یک درخت سلسله مراتبی تصمیم گیری برای مساله تحقیق تهیه گردید، سپس با استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی پرسشنامه مخصوص (AHP) ، نظر 9 نفر از خبرگان تان اخذ و با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و عوامل اصلی و فرعی وزن دهی و رتبه بندی شد. نتایج نشان می دهد در بین عوامل اصلی موثر بر پیشایندهای سکوت سازمانی عدالت سازمانی با وزن نسبی 0.196 در رتبه اول اهمیت قرار دارد و پس از آن ویژگی های تیم مدیریت ارشد با وزن نسبی 181/0 در رتبه دوم و سبک رهبری، فرهنگ سازمانی و گروه اندیشی به ترتیب با اوزان 148/0 ، 140/0 ، 120/0 در رده های سوم تا پنجم اهمیت قرار دارند. و به همین ترتیب هم عوامل فرعی هر زیر گروه اصلی وزن دهی و رتبه بندی شدند و سپس بر اساس این اولویت ها برای عوامل پیشایندهای سکوت سازمانی پیشنهادات کاربردی صورت گرفت.