محمود محمدیان - عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی
مریم نائلی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش بازاریابی -دانشگاه علامه طباطبایی

کلان داده پدیدهای است که با ظهور خود نحوه عملکرد کسب و کارها و مدیریت آنها را با چالشهایی خاص روبرو کرده است. درهمین خصوص، شرکتها و سازمانها در صدد آن هستند تا با بکارگیری روش ها و ابزارهای مناسب کلان داده را مدیریت کرده و از آن به نحو بهینه استفاده نمایند. در این مسیر شرکتها و سازمانهایی که به کلان داده به عنوان یک دارایی مینگرند در بازار رقابتی امروز موفق تر عمل کرده و قادر هستند با محوریت قرار دادن مشتریان، میزان وفاداری آنها را افزایش دهند. در اینجا بخش بازاریابی نیز به عنوان بخش حیاتی، نقشی منحصر به فرد ایفا میکند. با عنایت به وضعیت روبه رشد بازار ایران و فراهم شدن فرصت های سرمایه گذاری داخلی و خارجی، شناخت و بهره مندی از این علم جزء ملزومات مدیریتی به شمار میآیند. با این وجود، تا به امروز توجه و سرمایه گذاری کافی در این زمینه انجام نشده و متعاقبا تحقیقات پژوهشی در خور توجهی نیز موجود نمی باشد. هدف از مطالعه حاضر معرفی هرچه بهتر کلان داده و گسترش دیدگاه آن در بین سازمانها و شرکت های ایرانی است. به این منظور، ابتدا به تعریف اجمالی این پدیده اشاره شده است و در ادامه با حفظ رویکرد بازرگانی-بازاریابی و از طریق معرفی روش های متداول کارکرد کلان داده همراه با ارایه پژوهش های انجام شده در سطح جهانی، سعی شده است تا بستری مناسب در راه توسعه این علم ایجاد گردد.

کلان داده - تحقیقات بازاریابی - دیدگاه مشتری - تجزیه و تحلیل مصرف کننده - داده های ساختار نیافته