محمدرضا مقومی - دانشکده فنی مهندسی، موسسه آموزش عالی دانش پژوهان پیشرو
رویا رحیمی لرکی - دانشجوی مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی دانش پژوهان پیشرو

امروزه استقرار سیستم مدیریت کیفیت در تمامی سازمان ها و واحدهای خدماتی، تولیدی، طراحی مهندسی، آموزشی و نظامی امری مهم و حیاتی تلقی می شود. مهم ترین مزیت ایجاد چنین فرایندی استقرار نظم و انضباط و دسترسی اسان به همه مدارک و اسناد مورد نیاز، هم چنین جلوگیری از اتلاف وقت و دوباره کاری های هزینه بر می باشد. در این فرایند، انطباق عمل کرد سازمان با خواسته های مشتری و کاهش زمان های تلف شده از یک سو، و انطباق فرایند طراحی شده با الزامات دستورالعمل الزاماتISO 9000 از ضروریات می باشد. در ایت مقاله به استقرار سیستم مدیریت کیفیت در شرکت آب و فاضلاب یزد)که به صورت عملی اجرا گردیده( پرداخته شده استکه در انتهای مقاله بر اساس نمودارهای پارتو تحلیل وبررسی انجام گرفت که با الزامات خواسته شده منطبق می باشد

سیستم مدیریت کیفیت، کنترل سوابق کیفیت، الزامات کیفیت، ایزو 9000