استفاده از داده کاوی برای پیش بینی مشتریان بد حساب در مخابرات

بدحسابی و خوش حسابی مشتریان به خصوص برای شرکتهای مخابراتی که اغلب ابتدا سرویس ارائه می دهند و سپس صورت حساب صادر می کنند مسئله مهمی است و اغلب تاثیر زیادی بر درآمدها و مطا لبا ت آنه ا دارد . در این مقاله چند تکنیک داده کاوی از جمله درخت تصمیم و شبکه عصبی برای شناسایی و پیش بینی مشتریان بد حساب به کار رفته است و نتایج آن ارائه و تحلیل شده است

Keywords:

داده کاوی , بد حسابی مشتریان , مخابرات