ارایه مدل هایی برای بررسی کیفیت خدمات آموزشی و پیش بینی عملکرد تحصیلی دانش آموزان

از آنجاییکه بقای هر جامعهای را نیروی انسانی و کارآزموده آن جامعه تعیین میکند نیاز به ارایه خدمات آموزشی با کیفیت امری انکار ناپذیر است. در این پژوهش قصد داریم که با ارایه مدلهای داده کاوی به بررسی کیفیت خدمات آموزشی و پیشبینی عملکرد تحصیلی دانشآموزان بپردازیم. در بررسی کیفیت خدمات آموزشی از مدل سوکوال استفاده شد و به این نتایج دست یافتیم که میانگین کیفیت خدمات ارایه شده در هنرستانهای سطح شهرستان کوهدشت از 5 ، نمره 4 را به دست آورد و همچنین مشاوره تحصیلی در این مدارس در حد خیلی کم با میانگین 2 قرار دارد. برای پیش بینی عملکرد تحصیلی دانشآموزان از الگوریتمهای نظارت شده و نظارت نشده استفاده شد. در این مدل وضعیت دانشآموزان را در سه کالس ریسک باال در عدم موفقیت، ریسک متوسط در عدم موفقیت و ریسک پایین در عدم موفقیت قرار داده است. بعد از تشخیص ریسک میتوان راهکاری مناسب برای موقیت او ارایه داد. پس از پیاده سازی روشهای پیشنهادی، ماشین بردارپشتیبان به دقت پیشبینی %87 رسید.

Keywords:

کیفیت خدمات آموزشی , مدل سروکوال , پیش بینی , الگوریتم نظارت شده , ماشین بردارپشتیبان