اکبر محمدزاده - کارشناس مسیول تحقیقات شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی

سازمانها در هر شکل و اندازه باشند، همواره با عوامل داخلی و خارجی مختلفی مواجه هستند که موجب عدم اطمینان ایشان در دستیابی به اهداف تعیین شده میشود. کاهش این عدم اطمینان هدف مدیریت ریسک درسازمان است. مدیریت ریسک، مدیریتی موثری را برای شناسایی، تحلیل، ارزیابی، کنترل و کاهش ریسک و ارزیابی مجدد اثربخشی اقدامات سازمان در دستیابی به اهداف تعیین شده و در اتصال با معیارهای ریسک تعیین شده سازمان مشخص میکند. در این نوع مدیریت ریسکهای کیفیت مد نظر بوده و می تواند ریسک منفی ناشی از یک تهدید باشد یا ریسک مثبت ناشی از فرصت برای بهبود و ارتقا. از مزایای موثر مدیریت ریسک در سازمانها عبارتند از: مدیریت کارای ریسک های کیفیت، تقویت مدیریت پیشگیرانه، افزایش آگاهی سازمان نسبت به شناسایی و حل و فصل ریسکهای کیفیت، شناسایی بهتر فرصتها و تهدیدها، انطباق با الزامات قانونی و حقوقی و استانداردهای بین المللی مرتبط، بهبود اطمینان و اعتماد طرفهای ذینفع، بهبود کنترلها، استفاده مطلوبتر از منابع تخصیص یافته برای کاهش ریسک، افزایش یادگیری سازمانی و افزایش ماندگاری سازمان. در این مقاله با توجه به تغییرات اخیر سیستم مدیریت کیفیت در استاندارد ISO9001:2015 سعی شده است توجه بیشتری بر شناسایی ماهیت سازمان و شناخت و تعیین الزامات طرف های ذینفع و مدیریت ریسک های کیفیت در تصفیه خانه های فاضلاب شده و راهکارهای لازم در خصوص مدیریت و بروزرسانی هرچه بهترتغییرات ارایه گردد.

مدیریت، ریسک، کیفیت ، تصفیه خانه، فاضلاب