حمید اسماعیلیون - مدیر دفتر مطالعات مصرف و کاهش آب بدون درآمد، شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
هادی حسنی - کارشناس مصرف، شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
مژده مینایی - کارشناس GIS، شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی

فرایندهای اداری، اجرایی و عملیاتی در هر پیکره سازمانی بصورت دایم و پیوسته در جریان بوده و سرویسهای مورد انتظار آن دستگاه یا شرکت را ارایه مینمایند. در شرکتهای آب و فاضلاب نیز، بهرهبرداری از شبکه توزیع آب درحال انجام بوده، ولی روندهای کنترلی ارایه شده صرفا به بازخوردهای ناشی از کاستی یا قطع کامل یک خدمت خاص محدود میگردد. از سوی دیگر عدم کنترل مداوم مصرف آب و متعلقات آن موجبات زیان مالی و اتلاف منابع آبی در شبکه میگردد. از آنجا که امکان کنترل مداوم تجهیزات شبکه شامل شیرها، لوله ها و کنتور مشترکان امکان پذیر نبوده، پیدا کردن راهکارهای جایگزین اهمیت بالایی دارد. طراحی و تنظیم معیارهای مناسب یکی از این راهکارهاست.در این مقاله چندین معیار چند منظوره متکی به شاخصهایی نظیر حجم مصرف، تعداد مشترکان و میانگین مصرف به گونهای طراحی شده که بتواند برآورد صحیحی از میزان خطاهای متداول در مدیریت مصرف بدست آورد. برای توانمندسازی چنین معیارهایی، شاخص مکان درآنها درنظر گرفته شده است. بدیهی است وجود شاخصهای مکانی در این معیارها، بحث تولید و آماده سازی دادهها، مدیریت، آنالیز، نمایش و تفسیر اطلاعات را به حیطه مکان گسترش داده که این موضوع موجب بکارگیری موثر سامانههای پردازش اطلاعات مکانی GIS در فرایند مطالعات مورد نظر شده است. بکارگیری این معیارها موجب آشکارشدن بعضی از خطاهای پنهان درفرایند مدیریت مصرف، تجهیزات معیوب و مواردی از این دست شده است.

آب بدون درآمد، خطای انتقال داده، مشترکین، GIS