مدیریت کیفیت کالای استاندارد در بازاریابی بین الملل

امروزه هیچ کشوری در جدایی کامل از کشورهای دیگر زندگی نمی کند. منابع اقتصادی، تکنولوژی و سطح زندگی افراد یک کشور، بستگی نسبی به اقتصاد کشورهای دیگر دارد که به وسیله جریان پیچیده ای از کالاها، خدمات، سرمایه و تکنولوژی، به هم مربوط می شوند. کشورها از طریق مبادلات بین المللی، سطح تولید خود را بالا برده و سود بیشتری کسب می کنند. موسسات اقتصادی با دسترسی به بازارهای خارجی از طریق صادرات، رشد بیشتری پیدا کرده و به این وسیله محصولات خود را با کیفیت بهتری به بازار خارجی عرضه می کنند و سود بیشتری به دست می آورند. امروزه اوضاع رقابتی حاکم بر بازارهای جهانی، سازمان ها را به اتخاذ راهبردهای مناسب از جمله مدیریت کیفیت سوق داده است که شامل مولفه های تمرکز بر مشتری ، مشارکت کارکنان کارتیمی ، بهبود مستمر و رضایت مشتری می باشد. مدیریت کیفیت چنانچه به طور صحیح بهکار گرفته شود، باعث ارتقای انعطاف پذیری سازمان، رضایت مشتریان و کارکنان و تعالی کسب وکار می شود.هدف اصلی این تحقیق، یافتن راهکار بهینه سازی بازاریابی بین الملل کالای استاندارد از طریق بکارگیری مدیریت کیفیت می باشد . سوال اصلی تحقیق این است آیا بین مدیریت کیفیت و بازاریابی بین الملل کالای استاندارد رابطه معنی داری وجود دارد فرضیه اصلی تحقیق این است بین بکارگیری مدیریت کیفیت و بازاریابی بین الملل کالای استاندارد رابطه ی معنی داری وجود دارد. روش مطالعه و گردآوری تحقیق، با توجه به موضوع تحقیق، مدیریت کیفیت کالای استاندارد در بازاریابی بین الملل ، براساس هدف کاربردی است و از نظر ماهیت و روش از نوع توصیفی پیمایشی و همبستگی می باشد. لذا پس از تعیین -فرضیه مورد نظر، جمع آوری اطلاعات در راستای فرضیه و چارچوب نظری تحقیق به صورت میدانی از اسناد و مدارک کتابخانه ای انجام گرفت، و در بخش پیمایشی تحقیق پرسشنامه می باشد. جامعه آماری این تحقیق ، مدیران فعال در حوزه صادرات می باشد . و نمونه برداری به تصادفی خوشه ای به تعداد 384 نفر است. پرسشنامه با طیف لیکرت و اندازه گیری بامقیاس رتبه ای تدوین گردید سپس پرسشنامه نمونه های جامعه آماری پس از جمع آوری ، بر اساس نرم افزارSPSS و تعیین ضریب همبستگی پیرسون با درصد خطای 5 درصد، فرضیه مورد بررسی قرار گرفت. نتیجه حاصل از پژوهش ، به منظور ارتقا بازاریابی بین الملل کالای استاندارد می بایست فرآیند مدیریت کیفیت را کنترل و توجه به تمرکز بر مشتری، مشارکت کارکنان کارتیمی ، بهبود مستمر بویژه رضایت مشتری داشت که با در نظر گرفتن این موارد ، کالاهای دارای نشان استاندارد ، بازاریابی بین الملل مناسب و افزایش صادرات در پی خواهند داشت .

Keywords:

مدیریت کیفیت , بازاریابی بین الملل , استاندارد , صادرات , توسعه بازاریابی